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【微笑服务】(全本)(作者:藏在面包里の爱情)TXT

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最爱CC 发表于 2024-3-7 15:07:57
【微笑服务】(全本)(作者:藏在面包里の爱情)TXT
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( W/ A0 s" P0 u: T5 b( s3 _" D1 U  我最讨厌一些跟我差不多年纪,却用一种长者的口吻跟我说话的人。因为那些一副在教训的模样很容易令我火大。就像她,龚秀珍,我的上司。
- {4 t6 [, E  j: n  龚秀珍站着,质问正捧着一叠投诉表坐在一旁的我:“为什么别人可以,你就不可以呢?为什么这么简单的事情,你却不行呢?为什么——”
, R9 S3 Y3 t+ W4 d  我突然沉默了,我知道我的臭脾气快要爆发了。我压沉了声音:“你的意思就是要我恭维、讨好她们?我办不到!我平时不爱说心里的句话,但是不至于会说一些虚伪的话来。”
  l- ?6 A% e( T2 {  “虚伪?哈,你居然用虚伪这样的字眼来形容你服务客户的工作?”  M2 ]( n) |2 t  E8 V
  “我真的不明白,我只是打份工而已,为什么非得像狗一样,客户要我站,我就不能坐;服务过后不满意他们就找上门来,骂我个狗血淋头,而我却要装作耐心,微笑的站在一旁听挨骂,并连连道歉!”
4 i" F1 A2 b% ~9 P  “你以为把别人口袋里的钱放入自己的口袋是一件很容易的事吗?你只要记住,这就是工作!”1 p  g- R* W2 K( a8 C) X
  “工作?工作包括挨骂时还要为客户免费提供微笑服务吗?”
! C! T+ D6 p8 H6 I( N  “没错!”
& ]: ^- ~$ @, n$ ?3 b4 o  “……”这是我毕业后的第一份工作,我初初以为以我的知识与能力要胜任这份工作是卓卓有多余的。然而——
+ l0 m" k0 d, X7 ?3 ~  “好了,话到此止吧!你回去工作吧。倘若下次再有那么多客户投诉你的话,我会考虑解雇你。”
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